Santa Brígida apuesta por la accesibilidad con un sistema de escucha inclusiva

El Ayuntamiento de la Villa de Santa Brígida, a través de la Concejalía de Nuevas Tecnologías y el respaldo de Servicios Sociales, refuerza su compromiso con la innovación y la inclusión al implementar un avanzado sistema de escucha inclusiva en el Servicio de Atención Ciudadana. Esta iniciativa se alinea con el Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública del Cabildo de Gran Canaria, que busca garantizar la igualdad de trato en todas estas oficinas de la isla.

Los recursos, provenientes de la Next Generation EU, fortalecen y respaldan las acciones implementadas en el marco de este plan estratégico, contribuyendo así a la mejora continua de los servicios públicos y a la promoción de la equidad en el acceso a las instancias gubernamentales.

¿Cómo funciona?

Se trata de un novedoso sistema se basa en algoritmos de inteligencia artificial y reconocimiento de sonidos.

El dispositivo opera mediante una aplicación móvil que se descarga al escanear un código de barras. Esta aplicación emite alertas luminosas o vibraciones en el dispositivo, notificando sonidos específicos como alarmas, avisos o llamadas, proporcionando una sensación de seguridad y protección a las personas con discapacidad auditiva.

El sistema de escucha inclusiva se diseñó para equiparar la experiencia de las personas sordas o con pérdida auditiva a la de cualquier otra. Para lograrlo, ofrece soluciones personalizadas según las necesidades individuales. Por ejemplo, para aquellos que utilizan audífonos, el sistema amplifica el sonido y mejora la calidad de la recepción. Además, se incorporan pantallas que traducen la voz del empleado público a texto, facilitando así la comprensión por parte del ciudadano.

Visualfy es la empresa encargada del desarrollo e implementación de este sistema, que asegura el derecho de todas las personas a comunicarse con la administración pública de manera equitativa. Este avance contribuye significativamente a la construcción de una sociedad más conectada e inclusiva.